在普通零售业经历百货商店、连锁商店和超级市场三次变革时，药品销售场景却常年囿于医院又或是一间几十平米的药房中。相比于普通零售，医药零售对互联网“敏感度”低，受政策管控，又对供应链、物流、品控高度依赖，始终无法减重成纯线上的业态，因此，医药搭上的总是电商、O2O、智能零售的“末班车”。
今年4月，亚马逊日本网站商品分类页面上新增了“药品”一栏，送货服务扩展到了药品类别。“药店的进入门槛很高。”美国医药零售巨头CVS Health CEO Larry Merlo发布在twitter上的这句话，被认为是剑指亚马逊在医药领域的动作。
两者分别代表着医药新零售的两类参与者：向线下渗透的医药电商与寻求线上化的传统药房。
医药零售亟待“新”
“医药是低频刚需的事情，无法通过营销的方式产生药品需求。”天猫医药馆总经理、阿里健康董事康凯在接受钛媒体采访时如是说。
除了低频刚需，医药零售市场有着独特的“中国特色”。波士顿咨询公司在2016年底发布的报告中指出，医院在药品销售中占据了80%的份额，随着“全面取消药品加成”和“限制药占比”等政策的推进，预测到2021年医院的药品销售份额会下降5%至8%，到2026年医院在药品销售中的比例将下降至50%至60%。
这意味着线下零售药店以及医药电商目前仅占20%的销售份额，这个数据将会在未来十年间增至50%左右，药品销售将“去医院化”。而针对中国药店市场规模，罗兰贝格调查显示，目前医院外的国内药品零售市场仍然掌握在线下药店，线上零售业务占比十分小。
