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一方面，国家政策对中医药发展的支持力度不断加码，各路资本、资源不断涌入，近年药店圈掀起了一股中医药热。另一方面，一个不争的事实是中医资源匮乏、前期投入成本大等都是药店掘金中医药的难题。当下，药店行业掀起的中医药热、中医药馆热，有没有泡沫，真相是什么，如何才能做大做强中医药，2016西普会上，行业资深专家们道出了自己身处其中的实践与思考。
主持人：
李从选康美药业股份有限公司OTC事业部总经理
论坛嘉宾(以姓氏拼音排序)：
郭彩虹湖南九芝堂零售连锁有限公司董事长
姜梅芳中山市中智大药房连锁有限公司总经理
李桂德宁波彩虹大药房有限公司董事长
徐胜健民药业集团股份有限公司总裁
朱永全重庆市万和药房连锁有限公司总经理
李从选：在国家一系列中医药相关政策的刺激下，出现了一股中医药热潮，中医药有没有泡沫，为什么?
姜梅芳：我觉得中医药不会有泡沫。中智董事长是血管里面流着中医药味道的企业家，从中智大药房成立，企业就定位中医药的发展。一直以来，我们的中医药占比比较高，一直都是20%以上，这两年都是25%左右，其中一个总店占比接近50%。今年有很多连锁同行来中智参观交流互相学习，我不认为中医药有泡沫。
李桂德：我认为中医药有泡沫，而且泡沫很大。有一部分连锁发展速度太快，这些连锁老大半路出家，不懂中医药就贸然进军中医药，结果出现了泡沫。
徐胜：中医药才刚刚开始，没有泡沫，但发展过程中存在问题。第一，药店的定位，应该重视老百姓健康生活的协同。第二，整个药店行业从过去的终端为王向患者为王过渡，要黏住患者，除了专业化和服务，不能忽视文化，而医药行业最有文化的是中医。
朱永全：我认为中医药热不是泡沫，而是“感冒发高烧”。现在，电视广播都在宣讲中医药，很多自媒体可以看到神药、神医过度宣传、疯狂促销，夸大中医药疗效。更有甚者，一些企业研究转基因，现在几十味中药都出现转基因，过度市场化把中药材变成了一个简单的农副产品，这个才是真正的中医泡沫。
郭彩虹：中医药热的现象，是企业基于中医药国际地位的提升、中医药政策利好、老百姓的需求等背景下的顺势而为，所以我不认为是泡沫，但要注意避免两个误区。第一，是不是只有装修高大上才能做国医馆。第二，如何避免中医药质量的良莠不齐，中医药热的现象好比淘金，很多淘金的人赚了钱，经营铲子的人也赚钱了，这对整个行业的健康发展有负面的影响。
李从选：连锁药店做中医药，质量好的中医药、中医馆前期投入非常大，如何平衡短期盈利和长期的可持续发展?
姜梅芳：中智的中医药是跟药店一起经营，没有兴建特别高大上的中医馆，所以投入比那些高大上的国医馆少，没有经历大型中医馆投入特别大、收回成本周期特别长的问题。中智中医药的可持续发展，关键是人才队伍建设。中智有250家门店，中医药执业药师180多人，中药师200多位，中医药可持续发展必须要有一支过硬的人才队伍，才能实现可持续盈利。
李从选：如何利用中医馆把中医药品类做大?
郭彩虹：首先要把中医药品类配齐，高低价位品种都要配备。第二，打造知名品牌，知名品牌的要素包括质量要优、专业服务有特色。
朱永全：首先是药材的功效。其次，不同的中医药材功效差异非常大，要用好药材的功效，只有非常专业的人才才能做得到。再次，国医馆要有名医，名医有很大的品牌效应，不仅可以提供专业的服务，还可以提供专业的中医药鉴别支持，这才是做大品类的基本功。
徐胜：我不太赞同利用中医馆带动中医药的品类发展。中医馆的核心资源是中医、国医，如果靠做大中医药品类来做强中医馆，容易陷入“以药养医”的陷阱。
李桂德：我同意徐总的想法。我到很多国医馆考察，很多都是大杂烩，里面什么都有，这些国医馆既不是医疗机构又不是连锁店，很难获取患者的信任。彩虹大药房的国医馆，就像三甲医院一样，开了第一家还可以开第二家。
姜梅芳：中智主要受政策的影响，中医馆一直没有建起来，但是中智通过传统药店照样可以做中医药。我们普通的药店，中医药销售占比可以做到25%以上，说明中医药的市场需求很大。中医药就像一个宝库，品类非常多，可以很好的满足市民治未病、健康养生的需求。做大中医药的品类，除了企业高层的重视，中医药的质量也是非常重要的因素。中智目前在全国很多中医药材基地可以溯源，保证了中医药的品质疗效。最后，做大中医药品类离不开全体员工对消费者专业的服务，只有这样，中医药品类一定可以做大而且一定做的很好，不只是依靠国医馆才能做大中医药品牌。
李从选：中医馆最难的就是医生是个稀缺资源，特别是名老中医更是稀缺资源，能请到名老中医就有人流量销售，如何打破中医馆名老中医资源稀缺的瓶颈?
李桂德：彩虹大药房国医馆在没有开业之前，只有一个中医，开业之后是一个中医加上一个新医。目前中医人数接近90人。我们的中医有三个层次，第一层次是当地的名医，第二个层次是来自全国的医生，第三层次是自己内部培养中医。
徐胜：第一，靠人脉资源关系请人。第二，靠体系，让中医在企业提供的平台上实现价值、传承理念。目前，全国的中医资源匮乏，成为中医药发展的瓶颈，我们希望所有的中医药产业联合起来，努力培养名优中医。健民药业也在积极布局，建立中医平台，培养更多中医，跟国医馆、药店共同分享这个资源。
