医药健康行业迎来重要窗口期，轻松筹加码科技重构健康行业生态链

对于医药健康行业而言,2023年将是重塑和转型升级的重要窗口期。近日,罗兰贝格发布了《“预见2023”中国行业趋势报告》,报告认为,2023年将是中国市场向“后疫情”时代转变的关键一年。在这一时期,中国经济将逐步恢复常态,各行各业也将逐渐适应新的生活方式和消费模式。

随着医药健康行业的蓬勃发展,它正逐渐成为一个新的万亿级风口。然而,这个行业的发展速度之快,意味着企业需要不断进行创新和变革以适应市场的变化。对于那些希望在这个竞争激烈的环境中取得成功的企业来说,如何更有效地吸引和留住用户,如何坚定地践行企业的长期价值观念,以及如何更好地应对未来的挑战,都成为了他们必须面对的重要问题。

新冠疫情以来,中国消费者与病患的健保消费旅程已逐渐从线下转移至线上,各环节的数字触点全面打开。预约挂号、问诊、续方购药、医患互动与自我健康管理等医疗服务活动均可通过数字化方式实现,并于疫情背景下实现进一步的催化与成熟。

目前,全国已建成900多家互联网医院,2200多家三级公立医院,实现院内医疗服务信息互通共享,超过7000家二级医院提供线上服务。面对民众足不出户、快速就诊的诉求,轻松集团深耕互联网医院发展领域,提前布局启动朵尔互联网医院。

朵尔互联网医院聚焦单病种领域的拥有国内专业单病种服务中心的特色互联网医院,在专注于纯线上诊断的同时,力求打通在线诊疗全程,通过流程再造和资源重配,改善就医体验,提高医疗效率。

在甄选优质医疗资源方面,轻松集团通过衔接全国32省315城50%的三甲医院资源,与1000+医院项目对接延展,包括与600+医院网络形成联盟,与400+一线肝病感染科医生,100+医院大病救助站公益合作展开合作积极构建了一个医联体业务联动的新型互联网医院。目前,朵尔互联网医院已成功签约入驻3000余名医生在网上出诊及会诊,其中80%为副主任医师以上的专家,未来计划实施医生24小时排班,以保证患者的紧急就医需求。同时,还有1000万健康付费用户,20万精准肝病用户,300+主治级别以上肝病科医生入驻,累计为上百万用户提供医疗健康服务及药品配送服务。

在业务范围拓展方面,朵尔互联网医院专注单病种领域,充分践行轻松集团在大健康领域的长期主义战略,将目光投向全生命周期的健康管理,通过协调平台与医生团队,将服务范围从单纯医疗延伸至全健康流程,提供慢病管理、院外护理、院外康复照护等,构建真正以用户健康为中心的服务闭环。

除消费者对数字化医疗的开放态度外,医疗大数据的积累、数字化应用场景的延伸与政府等更多相关的协作使得中国的医疗健康服务从疾病后置治疗向前置预防以及健康管理环节延伸拓展。

轻松集团基于大数据、云计算、人工智能等技术研发出以AICare为核心的智能营销和用户匹配模型,并基于此形成个性化动态适配方案。AICare智能系统以家庭为单位做用户画像以及数据研究,为家庭全生命周期提供定制的综合方案;其涵盖智能营销、智能风控、智能顾问、电子病历四大板块,成为数字科技打造的“轻松大脑”。该系统前端基于大数据的用户标签体系、智能保险产品推荐等,深入挖掘健康险客户需求;后端利用高精度风险识别、智能理赔核赔等技术降低两核风险、提高赔付申请处理效率。另外,AICare智能系统强大的运算能力在为用户提供个性化产品的同时,通过用户优化模型,使服务本身也实现了降本增效。可以说,AICare智能系统在保险市场的持续性发展及保障用户权益方面提供了良好的示范。